Meet&CoCINCINNATI — Em um mercado onde os varejistas estão correndo para adotar a IA, a Furniture Fair em Cincinnati já está aproveitando a tecnologia para aprimorar as experiências dos clientes.
Nick Daniels, diretor de vendas da empresa, uniu-se ao seu meio-irmão para criar o Dream Draper, um sistema de IA proprietário que permite à equipe de vendas sobrepor amostras de tecido e projetar ambientes usando as fotos dos clientes. A ferramenta foi desenvolvida para auxiliar tanto os vendedores quanto os designers de interiores no showroom.
Fonte: https://www.furnituretoday.com/
“Embora não vá garantir o sucesso de uma venda, certamente aumenta a confiança do cliente”, disse Daniels. Móveis hoje“Isso demonstra que estamos atualizados com a tecnologia e comprometidos em ajudar.” mobiliário "Ter a melhor aparência possível."
A ideia surgiu depois que Daniels descobriu que outra loja estava tirando fotos manualmente e inserindo-as no ChatGPT. "Percebi que tinha que haver uma maneira mais inteligente", disse ele. "Eu poderia criar uma versão básica sozinho, e então meu meio-irmão aprimorou-a, transformando-a em uma ferramenta compatível com a web."
Embora não seja obrigatório, a equipe de vendas rapidamente adotou o programa, que vem sendo usado ativamente há cerca de cinco meses, gerando um feedback valioso.
A Dream Draper trabalha com amostras de tecido fornecidas pelos fabricantes e imagens tiradas diretamente no showroom. "Nossa equipe usa iPads para fotografar as amostras no próprio ambiente", explicou Daniels. "Dessa forma, a iluminação reflete como o tecido ficará na casa do cliente."
O sistema simplifica o treinamento ao consolidar vários catálogos de fornecedores em uma única plataforma, facilitando o uso por funcionários menos experientes. Ele também permite a integração de móveis e decoração adicionais para criar ambientes completos.
“Incluindo tapetes ou mesas de café “Isso dá dicas sutis ao vendedor para sugerir itens complementares”, disse Daniels. “Com milhares de opções disponíveis, poder ver tudo em contexto faz toda a diferença.”
Para Daniels, o Dream Draper exemplifica como a IA pode proporcionar uma vantagem competitiva. "A IA transformou o que podemos fazer com dados e design. Entre tutoriais do YouTube e orientações do ChatGPT, aprender novas ferramentas nunca foi tão fácil", observou ele.
