Meet&CoGOSHEN, Indiana — A Fusion Designs, fabricante americana conhecida por seus móveis de madeira maciça feitos por artesãos Amish, está se preparando para uma grande mudança estratégica, em meio às transformações drásticas no cenário do varejo independente de móveis.
Durante anos, a empresa construiu sua reputação por meio de pequenas lojas de móveis familiares, onde equipes de vendas experientes orientavam os compradores nas opções de personalização e cultivavam uma base de clientes locais leais. Mas, segundo a empresa, muitas dessas lojas tradicionais fecharam as portas ou estão lutando para sobreviver.
“A próxima geração não está assumindo as pequenas lojas familiares, e nós dependemos desses revendedores por décadas”, disse Norman Schrock, vice-presidente de vendas da empresa. “As grandes redes varejistas têm alta rotatividade de funcionários, e manter o conhecimento sobre os produtos consistente é um verdadeiro desafio.”
Fonte: https://www.furnituretoday.com/
Ampliar a distribuição e adotar a tecnologia.
Em resposta à redução de sua rede de pequenos varejistas, a Fusion Designs está expandindo seus programas de marca própria para redes nacionais, enquanto busca ativamente novos canais de distribuição. A marca planeja fortalecer os laços com designers de interiores e entrar no setor hoteleiro — uma área fortemente dependente de produtos importados e, como observa Schrock, com grande potencial de crescimento para móveis fabricados nos Estados Unidos.
Outro grande foco é a inovação digital. A Fusion Designs está implementando ferramentas modernas de comércio eletrônico para se adequar às expectativas em constante mudança dos compradores.
“Com a IA e a evolução das compras online, a integração do e-commerce é inevitável”, disse Schrock. “Estamos atualizando nosso site com ferramentas que muitas empresas líderes já utilizam.”
Uma parte fundamental da atualização é um configurador online que permitirá aos clientes projetar móveis em casa, escolhendo silhuetas, acabamentos e cores e visualizando as alterações instantaneamente. A empresa espera que a ferramenta entre em funcionamento no início do próximo ano.
Raízes Amish, capacidades em evolução
A Fusion Designs remonta a 1995, quando o fundador Noah Bontrager transformou seu hobby pessoal de marcenaria em um negócio em tempo integral. O que começou com a construção de mesas inacabadas se expandiu para um catálogo diversificado que abrange mesas de jantar, quarto, peças avulsas, entretenimento doméstico e muito mais. móveis de escritório.
Embora profundamente enraizada no artesanato Amish — técnicas de acabamento manual, encaixes de espiga e rasgo e o uso de madeira nobre americana de origem regional — a empresa tem introduzido gradualmente máquinas para aumentar a eficiência.
“As máquinas agora realizam tarefas como dar forma às bordas, que historicamente eram cortadas à mão”, explicou Schrock. “Mas o lixamento ainda é feito à mão. Você automatiza onde for necessário, ou ficará para trás.”
Um marco importante ocorreu quando a demanda na Costa Oeste aumentou consideravelmente. Representantes independentes da região entraram em contato com a empresa em busca de fabricantes capazes de enviar produtos para o Oeste. A Fusion Designs respondeu criando uma estratégia de distribuição para o Oeste em 2008 e, em 2012, a região já havia se tornado um de seus mercados mais fortes.
Materiais, direção de design e mix de produtos
A maior parte da madeira de lei utilizada pela empresa provém de fornecedores em Ohio, Nova Iorque e Pensilvânia. Um parceiro em Ohio coordena o fornecimento em diversas regiões. A Fusion Designs oferece sete opções de madeira de lei e 25 opções de pintura, com cada encomenda fabricada de acordo com as especificações — incluindo dimensões personalizadas.
"Ao longo dos anos, fomos eliminando gradualmente certos tipos de madeira devido ao aumento dos custos ou à disponibilidade limitada", disse Schrock, observando a mudança do carvalho vermelho para tons mais naturais e terrosos.
O trabalho de design é realizado principalmente internamente, embora a empresa colabore com designers externos para se manter atualizada com as tendências. Apesar de sua herança Amish, a Fusion Designs adota ativamente estilos contemporâneos e de transição, apoiados por contribuições criativas tanto internas quanto externas.
Os móveis para sala de jantar representam cerca de 60% das vendas, seguidos pelos móveis para quarto, com aproximadamente 35%. O restante provém das categorias de sala de estar e entretenimento. cadeiras, especialmente aquelas com encostos curvados a vapor e assentos contornados, são campeãs de vendas.
A empresa oferece seis faixas de preço, sendo que as mais altas oferecem maior personalização. Conjuntos de jantar básicos — como uma mesa com quatro cadeiras — começam em torno de US$ 2,200, enquanto configurações premium com tampos mais espessos e designs de cadeiras aprimorados podem variar de US$ 5,000 a US$ 10,000.
Presença em showroom e infraestrutura de distribuição
A visibilidade continua sendo essencial para alcançar clientes em todas as faixas de preço. A Fusion Designs mantém um showroom de 1,200 metros quadrados em Indiana, onde exibe acabamentos, amostras e opções de personalização. A empresa também opera showrooms nos mercados de High Point e Las Vegas.
“Expandimos nosso espaço em Las Vegas porque grande parte da nossa base de clientes está no Oeste”, disse Schrock. “Saímos de High Point por um tempo, mas depois retornamos. Se surgir um espaço adequado, poderemos ampliar nosso showroom em High Point novamente.”
A empresa gerencia a distribuição nacional a partir de um único armazém de 40,000 pés quadrados (aproximadamente 3.700 m²) próximo à sua fábrica em Goshen. Como cada peça é fabricada sob encomenda, o armazém mantém um estoque considerável de madeira e materiais de acabamento, garantindo que uma instalação centralizada seja suficiente para as operações.
